1.1 Энэхүү журмаар Жанжин Транс ХХК-ны "карго үйлчилгээ" (цаашид КАРГО гэнэ) түүнтэй холбоотой үүсэх бүх төрлийн харилцааг зохицуулна.
1.2 КАРГО нь БНХАУ-ын Эрээн хот дах (цаашид ЭРЭЭН гэнэ) өөрийн хаягт илгээгдсэн бараа бүтээгдэхүүн, илгээмжийг (цаашид АЧАА гэнэ) хүлээн авч Эрээн-Улаанбаатар ачаа тээврийн үйлчилгээ үзүүлнэ.
1.3 Захиалагч буюу ачаа илгээгч (цаашид ҮЙЛЧЛҮҮЛЭГЧ гэнэ) үйлчилгээ авахаасаа өмнө энэхүү журамтай сайтар танилцах ба журамд тусгагдсан нөхцөлүүдийг бүрэн хүлээн зөвшөөрсөн тохиолдолд үйлчилгээ авах эрх нээгдэнэ.
1.4 Энэхүү журмын хэрэгжилтэнд КАРГО болон үйлчлүүлэгч хамтран хяналт тавина.
2.1 Үйлчлүүлэгч дэлхийн хаанаас ч манай Эрээн дэх хаягруу ачаа илгээх боломжтой ба Эрээн хот хүртэлх ачааны тээврийн зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцан төлнө.
2.2 Бид Эрээн хот дах өөрийн хаягаар ирсэн ачааг хүлээж аваад Улаанбаатар хотруу илгээнэ. Хэрвээ ачаа Хятад улс дотроо тээврийн зардалтай буюу хаягаар хүлээж авах үед тээврийн төлбөр төлөх шаардлагатай (цаашид CHINA ТЭЭВЭР гэнэ) бол үйлчлүүлэгч урьдчилан бидэнд анхааруулж мэдэгдэх ёстой ба бид ачааг хүлээж авахдаа china тээвэр-г төлөх боломжтой.
2.3 Эрээн хотод ачааг хүлээж авахад CHINA ТЭЭВЭР төлсөн бол ачааг Улаанбаатарт ирсэний дараа уг төлбөрийг Эрээн-Улаанбаатар тээврийн зардал дээр нэмж тооцно.
2.4 Эрээн-Улаанбаатар тээвэр гэдэг нь ачааны Эрээн хотоос Улаанбаатар хот хүртэлх тээврийн үнийн дүн юм.
2.5 Эрээн хотоос Уб хүртэл тээврийн зардал хэдэн хэсэг бараа ирсэн тус тусдаа тооцогдоно. Овор хэмжээ ихтэй, түүнчлэн савлагаа томтой боловч хөнгөн ачааны тээврийг "овроор буюу метр куб-р" тооцно.
2.6 Хэрэв үйлчлүүлэгч манай хаягруу хил гаалиар хориотой ачаа илгээсэн тохиолдолд гарах бүх хохирол хариуцлагыг үйлчлүүлэгч өөрөө хүлээнэ.
3.1 Тээвэрлэлт нь БНХАУ-ын Эрээн хот дэх манай хаяг хүртэлх хүргэлт, Эрээн хотоос Улаанбаатар хот хүртэлх тээвэрлэлт гэсэн 2 үндсэн үе шатаас бүрдэнэ.
3.2 Бараа манай Эрээн дэх хаягаар ирээгүй өөр хотод гацсан, эсвэл дэлгүүр нь дутуу илгээсэн, огт илгээгээгүй барааг үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцна.
3.3 Бараа манай Эрээн дэх хаягт ирсэн бөгөөд Улаанбаатар хүртэлх замдаа гэмтсэн, алга болсон тохиолдолд карго хариуцна.
3.4 Ачааны ирэх хурд, тээвэрлэлт хил гаалийн байдлаас шууд хамаарна. Бүх нийтийн баяр ёслол,гэнэтийн давагдашгүй хүчин зүйл үүссэн тохиолдолд тодорхой болон тодорхойгүй хугацаагаар ачаа тээвэрлэлт удах болон сунгагдаж болно. Гэнэтийн болон давагдашгүй хүчин зүйл гэдэгт гал түймэр, газар хөдлөлт, салхи шуурга, аянга цахилгаан, үер усны гамшиг, нийтийг хамарсан үймээн самуун, эмх замбараагүй байдал, ажил хаялт, эрчим хүчний тасалдал, эсэргүүцлийн хөдөлгөөн, гоц халдварт өвчин, дайн, террорист халдлага, төрийн эрх бүхий байгууллагын шийдвэр, хорио, цээр зэрэг талуудын хүсэл зоригоос үл хамаарах шалтгаанууд багтана.
4.1 Ачааг Улаанбаатар хотод ирсэний дараа "хэрэв шуудангын наалт дээр үйлчлүүлэгчийн монгол утасны дугаар байгаа тохиолдолд" бид тухайн дугаарлуу ачаа ирсэн талаар мэдэгдэл мсж илгээхээс гадна ачааны кодоор бүртгэн www.janjintrans.mn сайтад оруулна. Ачааны код дээр хүлээн авагчийн утасны дугаар бичигдээгүй эсвэл дутуу бичигдсэн тохиолдолд мэдэгдэл мсж очихгүй бөгөөд зөвхөн вэб сайтаар шалгах боломжтой.
4.2 Та janjintrans.mn сайт-д хандан ачааны кодоо оруулсанаар ачаа Эрээнд манай хаягаар ирсэн эсэх, Улаанбаатарт ирсэн эсэх, ачааны тээврийн зардал болон хүргэлтээр илгээгдсэн эсэхийг шалгах боломжтой.
4.3 Ачааны код гэдэг нь үйлчлүүлэгч ачааг манай хятад хаягруу илгээсний дараа илгээгч газраас үйлчлүүлэгч-д өгдөг шуудангын код юм. Уг шуудангын код-р ачааг БНХАУ-ын хаана явж байгааг хянах боломжтой байдаг. Хэрэв ачаа Эрээн хот дах манай хаягруу ирэх замдаа гацсан, алга болсон, буцаагдсан тохиолдолд үүсэх бүх үр дагаврыг үйлчлүүлэгч өөрөө хариуцна.
4.4 Ачаа Улаанбаатарт ирсэн бүртгэл хийгдсэний дараа үйлчлүүлэгч ачааг авах боломжтой ба үйлчлүүлэгчид бараа олгох үед үйлчлүүлэгч бараа бүтээгдэхүүнийг сайтар шалган, эвдрэл гэмтлийг нягтлан үзсэний дараа хүлээн авна. Барааг хэрэглэгч хүлээн авснаас хойш гарсан эвдрэл гэмтэл болон бусад асуудлуудад КАРГО хариуцлага хүлээхгүй.
4.5 Үйлчлүүлэгч ачаагаа Улаанбаатарт ирсэн дараа дор дор нь авах эсвэл бөөгнүүлж байгаад нэг авч болох ба ачаа ирсэнээс хойш 14 хоногийн дотор авахыг зөвлөж байна.
4.5 Ачаа Улаанбаатарт ирсэнээс хойш дээд тал нь 6 сараас 1 жил хүртэлх хугацаанд агуулахад хадгалагдах ба хадгалалтын хугацаа дууссан тохиолдолд агуулахын зай талбай чөлөөлөх, ачаа эргэлтийн талбайг нэмэгдүүлэх үүднээс тухайн ачааг актлаж устгалд оруулна.
5.1 КАРГО үйлчлүүлэгчийн хүсэлд нийцүүлэн нийслэл хот, хөдөө орон нутагруу ачааг хүргэх үйлчилгээ үзүүлнэ.
5.2 Хүргэлтийн үйлчилгээ авах эсэхийг хэрэглэгч захиалга Уб-т ирсэний дараа мэдэгдэх бөгөөд хүргүүлэх газрын байрлал болон ачааны овор хэмжээнээс шалтгаалан хүргэлтийн үнэ тогтоогдож, тээврийн зардал дээр нэмж тооцогдоно.
5.3 Улаанбаатар хотод хүргэлтийн үйлчилгээг бүсчилсэн үнийн тарифаар гүйцэтгэнэ.
5.4 Орон нутгийн хүргэлтийг хот хоорондын тээврийн үйлчилгээний байгууллагуудтай хамтран гүйцэтгэнэ.
6.1 Монгол ба БНХАУ-ын хилээр бараа оруулах болон буцаалт нээлттэй тохиолдолд ачаа, бараа буцаалт хийх боломжтой.
6.2 Ачаа буцаах хаяг, хүлээн авагчтай үйлчлүүлэгч бие даан харилцах бөгөөд КАРГО зөвхөн Улаанбаатар-БНХАУ ачаа тээврийн үйлчилгээ үзүүлнэ.
6.3 Бараа бүтээгдэхүүнийг буцаахтай холбогдон гарах тээвэрлэлт, торгууль зэрэг бүх зардлыг хүсэлт гаргасан үйлчлүүлэгч хариуцна.
7.1 Хил, гаалиар тээвэрлэхийг хориглодог бүтээгдэхүүний жагсаалтанд орсон бүх төрлийн бараа бүтээгдэхүүний тээвэрлэлт хийхгүй. Тухайлбал:
• Галт зэвсэг, байлдааны галт хэрэгсэл, тэсэрч дэлбэрэх болон цацраг идэвхит бодис, түргэн шатамхай бодис, орчиндоо аюул учруулж болох бусад хэрэгсэл;
• Хар тамхи, мансууруулах болон сэтгэцэд нөлөөт бодис, тэдгээрийн түүхий эд, хордуулах бодис, тамхины бүх төрлийн зар сурталчилгааны материал;
• Согтууруулах ундаа ба согтууруулах ундааны зар сурталчилгааны материал
• Түргэн муудах хүнсний бүтээгдэхүүн;
• Эм, эмнэлгийн хэрэгсэл;
• Садар самууныг сурталчилсан хэвлэл, ном зохиол, зураг, кино, дүрс бичлэг, бусад материал;
• Хуульд өөрөөр заагаагүй бол Монгол Улсын болон гадаад улсын мөнгөн тэмдэгт;
• Хууль тогтоомжоор хориглосон бусад зүйл
7.2 Үйлчлүүлэгч хориотой барааг манай хаягаар илгээсэн тохиолдолд бид үйлчлүүлэгчтэй бус харгалзах хууль хяналтын байгууллагад холбогдож мэдээлэх бөгөөд үүсэх бүх үр дагавар, хариуцлагыг үйлчлүүлэгч бүрэн хариуцна.
8.1 Үйлчлүүлэгчийн захиалсан бараа бүтээгдэхүүнүүд нь КАРГО-той хамааралгүй БНХАУ-ын дэлгүүр, нийлүүлэгчийн бараа бүтээгдэхүүн тул тэдгээрийн чанар бусад үзүүлэлтүүдэд КАРГО хариуцлага хүлээхгүй.
8.2 Дэлгүүрийн найдвартай байдал, бараа бүтээгдэхүүний сонголт, чанартай холбоотой асуудлыг үйлчлүүлэгч бүрэн хариуцна
9.1 Захиалгын бараа бүтээгдэхүүн дууссан, ямар нэгэн байдлаар захиалга цуцлагдсан (барааны нөөц дуусах, тухайн дэлгүүр захиалгын доод болон дээд лимиттэй эсвэл Эрээн хотруу цөөн тооны бараа илгээхээс татгалзах, тээврийн зардал нэхэх, түүнчлэн тухайн дэлгүүр журмын дагуу 76 цагийн дотор илгээх ёстой боловч илгээгээгүй удсан мөн илгээсэн ч хятад карго дотроо алга болсон) зэрэг асуудлыг үйлчлүүлэгч бие даан хариуцна.
1.1 This regulation governs all types of relations related to the "cargo service" of Janjin Trans LLC (hereinafter referred to as CARGO).
1.2 CARGO receives goods and packages (hereinafter referred to as SHIPMENT) sent to its address in Ereen City, PRC (hereinafter referred to as EREEN), and provides freight services from Ereen to Ulaanbaatar.
1.3 The customer or sender (hereinafter referred to as the CLIENT) must carefully read this regulation before using the service. The service becomes available only when the CLIENT fully agrees to the terms stated herein.
1.4 The implementation of this regulation shall be jointly monitored by CARGO and the CLIENT.
2.1 The CLIENT may send goods to our address in Ereen from anywhere in the world, and the CLIENT shall bear the transportation cost up to Ereen City.
2.2 We will receive the goods that arrive at our address in Ereen and send them to Ulaanbaatar. If the shipment within China requires a local delivery fee (hereinafter referred to as CHINA TRANSPORT), the CLIENT must inform us in advance, and we can pay the CHINA TRANSPORT fee when receiving the shipment.
2.3 If a CHINA TRANSPORT fee has been paid in Ereen, it will be added to the Ereen–Ulaanbaatar transportation cost upon the shipment’s arrival in Ulaanbaatar.
2.4 The Ereen–Ulaanbaatar transport fee refers to the freight cost from Ereen City to Ulaanbaatar City.
2.5 The freight cost from Ereen to Ulaanbaatar will be calculated separately for each batch of goods received. Oversized or large-packaged but lightweight cargo will be charged “by volume,” measured in cubic meters.
2.6 If the CLIENT sends prohibited goods to our address that are banned by customs regulations, all resulting damages and liabilities shall be borne by the CLIENT.
3.1 Transportation consists of two main stages: delivery to our address in Ereen City, PRC, and freight transportation from Ereen to Ulaanbaatar.
3.2 If the goods are stuck in another city, partially shipped, or not sent at all by the supplier, the CLIENT is responsible.
3.3 Once the goods arrive at our address in Ereen, any damage or loss that occurs en route to Ulaanbaatar will be the responsibility of CARGO.
3.4 The delivery speed and timing depend directly on customs and border conditions. In cases of national holidays or force majeure events, transportation may be delayed or extended for an indefinite period. Force majeure includes but is not limited to fire, earthquake, storm, lightning, flood, riot, disorder, strike, power outage, protest, epidemic, war, terrorist act, or government restrictions beyond the control of the parties.
4.1 After the shipment arrives in Ulaanbaatar, if the CLIENT’s Mongolian phone number is written on the parcel label, we will send an SMS notification and register the shipment code on www.janjintrans.mn. If the phone number is missing or incomplete, no SMS will be sent, and the status can only be checked via the website.
4.2 You can visit janjintrans.mn and enter your shipment code to check whether your goods have arrived in Ereen, reached Ulaanbaatar, the transport cost, and whether the shipment has been dispatched for delivery.
4.3 The shipment code is the tracking code given by the sender after sending your goods to our address in China. Using this code, you can track where the shipment is within China. If the shipment gets stuck, lost, or returned before reaching our address in Ereen, all resulting consequences shall be borne by the CLIENT.
4.4 Once the shipment is registered as arrived in Ulaanbaatar, the CLIENT may pick it up. The CLIENT must carefully inspect the goods for any damage or defect before accepting them. CARGO shall not be liable for any damage or issues discovered after acceptance.
4.5 The CLIENT may pick up their shipment immediately after arrival or in bulk later, but it is recommended to do so within 14 days of arrival.
4.6 Shipments will be stored in the warehouse for a maximum of 6 months to 1 year after arrival in Ulaanbaatar. After the storage period expires, the shipment will be written off and disposed of to free warehouse space.
5.1 CARGO provides delivery services within Ulaanbaatar and to rural areas as requested by the CLIENT.
5.2 After the shipment arrives in Ulaanbaatar, the CLIENT must confirm whether to use the delivery service. Delivery fees will depend on the destination and cargo size and will be added to the transportation cost.
5.3 Delivery within Ulaanbaatar is carried out based on zonal pricing.
5.4 Regional delivery is performed in cooperation with intercity transport service providers.
6.1 Goods can be returned if cross-border transportation between Mongolia and China is open.
6.2 The CLIENT must independently contact the return address and recipient. CARGO only provides freight services between Ulaanbaatar and China.
6.3 All costs related to returns—such as shipping, penalties, etc.—shall be borne by the CLIENT requesting the return.
7.1 CARGO does not transport any items included in the list of products prohibited by customs regulations. Such items include:
• Firearms, ammunition, explosives, radioactive substances, flammable materials, and other hazardous items;
• Narcotics, psychotropic substances, their raw materials, toxic chemicals, and all types of tobacco advertising materials;
• Alcoholic beverages and alcohol-related advertising materials;
• Perishable food products;
• Medicines and medical supplies;
• Pornographic publications, books, images, videos, and similar materials;
• Currency of Mongolia or foreign countries unless permitted by law;
• Any other items prohibited by law.
7.2 If the CLIENT sends prohibited goods to our address, we will notify the relevant law enforcement authorities, and the CLIENT will bear full responsibility for all resulting consequences.
8.1 The products ordered by the CLIENT are provided by independent Chinese stores or suppliers not affiliated with CARGO. Therefore, CARGO is not responsible for their quality or any other characteristics.
8.2 The CLIENT is solely responsible for verifying the reliability of the seller, selecting products, and ensuring their quality.
9.1 If ordered products are out of stock or an order is canceled for any reason (such as stock shortage, store order limits, refusal to ship small quantities to Ereen, request for extra transport cost, delay beyond 76 hours, or loss within a Chinese cargo company), the CLIENT is fully responsible.